Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại sn77, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
sn77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, giám sát phiên đăng nhập bất thường và kiểm soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được xem bởi người có thẩm quyền.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo và ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu ai đó cố đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo ngay.

Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa phù hợp.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie từ trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản qua email. Đội ngũ xem xét và phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Chat trực tiếp tiếng Việt

Mở chat từ bất kỳ trang nào trên điện thoại để hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví hoặc hồ sơ tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc hủy đăng ký nhận thông báo từ chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách sn77 xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã xác nhận và số tiền giao dịch để đối soát tài khoản. Mật khẩu MoMo và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên điện thoại. Bạn tắt được cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập chính.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, quy trình xóa dữ liệu được khởi động.

Hệ thống dùng mã hóa SSL và xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn nhận thông báo ngay lập tức. Chúng tôi khuyên bạn không dùng chung mật khẩu với ví MoMo hay ZaloPay.